Kwaliteit
Voor ons betekent kwaliteit vooral de tevredenheid van bewoners en hun naasten. Al jaren ontvangen we aanbevelingen en doorstaan we kwaliteitscontroles zonder tekortkomingen. Dat maakt ons ontzettend trots en motiveert nieuwe stappen te blijven zetten. Want we weten dat we binnen de kaders waarin we werken, het verschil kunnen maken.
Altijd blijven verbeteren
We willen de beste zijn. Door metingen onder bewoners en ons cliëntentevredenheidsonderzoek zoeken we actief naar verbeterpunten en extra behoeften. Ook zijn we kritisch op onszelf en signaleren we snel waar verbetering mogelijk is. Door korte lijnen en veel motivatie vinden we snel een oplossing voor eventuele struikelblokken. Pas als de glimlach er bij bewoners én collega’s is, bestempelen wij onze zorg als goed.
Samenwerkingspartners
Optimaliseren vinden we belangrijk. Daarom werken we actief samen met partners. Samen met andere regionale zorginstellingen bundelen we kennis in het lerend netwerk, en bij branchevereniging SPOT ontmoeten we zorgaanbieders die, net als wij, gedreven zijn om de zorg continu te verbeteren.
Een belangrijke partner op innovatief vlak is Hertek. Samen implementeren we zorgtechnologie waar deze echt nodig is en toegevoegde waarde biedt. Denk aan toezichthoudende zorgdomotica zoals slimme sensoren. Deze systemen helpen onze collega’s om adequaat te reageren op een directe zorgbehoefte. Uiteraard alleen wanneer er geen sprake is van verzet en met toestemming van de bewoner, vertegenwoordiger en verantwoordelijke arts.
Certificaten
Valckenborgh Zorggroep B.V. is sinds 2021 ISO 9001 gecertificeerd volgens de ISO 9001:2015 norm. Zo maken wij aantoonbaar dat wij onze processen, diensten en producten continu verbeteren en de kwaliteit borgen.
Testimonials
Mijn man kan helaas niet zelf meer typen. Ik heb met hem de vragen doorgenomen. Hij heeft het goed naar zijn zin bij Villa Valckenborgh. Het is kleinschalig en een fijne omgeving om te verblijven met een gezellige zitkamer en mooie grote tuin. De zorg is uitstekend en de eigen kok zorgt voor heerlijke maaltijden.
Mijn moeder heeft ruim 3 jaar mogen genieten van haar verblijf in Zorgvilla Valkenborgh. Het kleinschalig karakter, de intieme huiselijke sfeer, de lekkere maaltijden, gecombineerd met de zeer persoonlijke- en professionele aandacht van de zorgmedewerkers maakten het verblijf voor haar zeer aangenaam.
Onze tante heeft er ruim 2 jaar met plezier gewoond. Ook was er altijd aandacht voor ons als familieleden.
We vonden het moeilijk dat onze moeder niet in haar aanleunwoning kon blijven, maar waren blij dat ze terechtkon bij Zorgvilla Valckenborgh. De warme, persoonlijke zorg, de vers gekookte maaltijden, de mooie locatie en de goede communicatie met familie maakten dat ze zich hier echt thuis voelde. Alles draait om het welzijn van de bewoners. We hadden gewild dat ze hier nog langer van had kunnen genieten.
Een warme liefdevolle omgeving met goede zorg en aandacht voor de bewoners. De beste plek waar mijn moeder de laatste jaren van haar leven had kunnen doorbrengen.
